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老人扫码充电 为何被“被保险”了?

发布时间:2021-11-19 12:27人气:

  为了解决居民电动车充电问题,南京不少小区安装了共享充电桩,市民只需扫码就可以充电。可家住南京马群的李女士,扫码充电时却被保险了,每个月都要扣钱。

老人扫码充电 为何被“被保险”了?

  如果不是无意间查看微信支付账单,今年将近60岁的李女士都不知道自己购买了保险,而且已经连续两个月支付了299.5元保险费。李女士回忆了半天,才想起今年8月份扫码充电时,充电界面卡顿,然后就跳出了悟空保保险页面。页面显示首月1元,李女士以为这是充电桩带的保险功能,一块钱还能保证充电安全,她就充进去了。

老人扫码充电 为何被“被保险”了?

  让李女士没想到的是,她购买的悟空保险和电动车没有任何关系,除了首月1块钱,其他每个月都要扣299.5元。扫码充电竟然变成购买保险,这让他们有点想不通。

老人扫码充电 为何被“被保险”了?

  扫码充电为何成了买保险?随后,记者联系上了悟空保客服工作人员。工作人员表示:他们是一家互联网销售平台,也是一家保险经纪公司。在很多互联网平台上投放了广告,李女士应该就是扫码充电时看到他们的广告,购买了首月1元的全民医疗保险。李女士在支付首月保费的时候,,后续11个月的保障是一起开通的。

  而李女士表示,她填完信息后,保险页面就消失了,她根本不知道自己购买了医疗保险,保险公司也没有和她进行电话或者短信确认,更没有给她发送过电子保单,悟空保险涉嫌诱骗老人购买保险。对此,悟空保险表示:电子保单需要消费者自己主动查询。对于李女士的质疑,客服工作人员表示:她会向领导汇报,李女士也可以选择退保。目前,李女士已经选择退保,工作人员表示:会在三天内出给答复。

老人扫码充电 为何被“被保险”了?

  在调查中记者发现,李女士的遭遇并非个例。早在今年4月,南京秦淮区的蔡女士在扫码充电时,被误导在悟空保平台上购买了保险,每个月要扣费280多元。除此之外,根据媒体的公开报道,西安、上海、四川宜宾等地的居民都遭遇了类似的事情,无一例外都是老人误点“1元保险”广告链接,被悟空保平台扣款。对此,悟空保却表示。投保是需要本人填写一个相关资料的,名字、电话号码、身份证号码,并支付1元的保费,才能投保成功,而且当时投保的话,投保手机上会收到一个投保成功的短信,当时李女士等人是有收到这条短信的。

老人扫码充电 为何被“被保险”了?

  对此,李女士等市民表示:悟空保打着首月1元的幌子,把产品广告渗透到APP、短视频平台等移动应用中,消费者一不留神就会被莫名投了保,特别是老人会更容易掉入这个陷阱,简直让人防不胜防。江苏当代国安律师事务所律师虞立峰表示:网络购买保险有严格的操作程序, 在具体的操作上,它应该按照监管部门的要求,讲保险产品的险种合同条款和费率,要充分地向消费者披露,如果违反这一条,进行首月0元,首元1月这种宣传的话,实际上它存在诱导、未充分披露信息,侵犯消费者的知情权和选择权所谓的首月1元,实际上是将费用分摊到后续的保费中。

  记者从中国银保监会了解到:他们曾对安心财险、轻松保经纪等保险公司首月0元宣传进行过查处和通报。随后,记者将李女士遭遇向银保监会12378热线进行反映。客服人员表示:悟空保不是保险公司,它是一个投保平台,扣钱具体是由保险公司出单的、所以要问一下他们保险公司是哪家、具体承保地是那个城市。在工作人员指导下,李女士与具体的承保保险公司进行了联系。截止到发稿前,李女士表示:保险公司已经和她进行了联系,承诺在1到2个工作日将保费原路退还。对此,法律界人士也提醒市民:面对类似广告,市民不要轻信、更不要贪图便宜,点击陌生链接。

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